Cosa sono i Cookies?

1. Ogni volta che l'utente utilizza il presente sito Internet, sarà vincolato alla vigente informativa sulla privacy. Per verificare l’accettazione dei termini in essa contenuti, l’utente dovrà riconsultarla a ogni utilizzo del sito Internet.

2. I dati personali forniti dall’utente saranno elaborati e archiviati in un file sotto la responsabilità di Erboristeria Romana S.R.L  al fine di:

I. Sviluppare, eseguire e applicare il contratto di compravendita dei prodotti acquistati dall’utente, o di qualsiasi altro contratto tra l’utente e la nostra società.

II. Soddisfare le richieste dell’utente;

III. Fornire al cliente (previo consenso), informazioni sui prodotti Antica Erboristeria o di altri marchi e/o società appartenenti al gruppo Erboristeria Romana S.R.L (Te, Tisane, Tinture, erbe, olii esenziali, aromaterapia, fumigazione, erboristeria, floriterapia) incluso, in merito ai prodotti sopra citati, l’invio di comunicazioni commerciali tramite posta elettronica o qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente (come gli SMS) o chiamate telefoniche. Se l’utente è un utente registrato, potrà modificare le proprie preferenze relative alla ricezione di tali comunicazioni effettuando l’accesso nella sezione IL MIO ACCOUNT del presente sito. L’utente avrà la possibilità, inoltre, di annullare la propria sottoscrizione nella sezione Newsletter.

IV. Qualora l’utente ci fornisca dati personali di terzi, sarà responsabile di informare gli stessi dell’utilizzo dei propri dati personali e si farà carico di ricevere il consenso esplicito per la comunicazione di tali informazioni per gli scopi sopra descritti. Qualora l’utente avesse acquistato un prodotto o una carta regalo, i dati personali di terzi forniti dall’utente stesso saranno utilizzati per i seguenti scopi:

(i)                   gestione della consegna e/o verifica del corretto ricevimento dei prodotti corrispondenti e;

(ii)                 (ii) gestione di eventuali dubbi o suggerimenti formulati dall’utente o dai terzi interessati.

3. I dati personali forniti dall’utente tramite il modulo disponibile sul nostro sito nella sezione My ACCOUNT saranno trattati da Erboristeria Romana S.R.L al fine di risolvere eventuali problematiche dell’utente. Inoltre, Erboristeria Romana S.R.L : tratterà i dati forniti dall’utente per la gestione, l’assistenza e il monitoraggio di qualsiasi richiesta presentata dal cliente. Questa procedura è necessaria affinché possiamo rispondere alle richieste dell’utente. Qualora l’utente rifiutasse di consentire l’utilizzo dei propri dati per questo scopo, non consentirebbe al responsabile del trattamento dei dati personali di rispondere alle proprie domande.

4. Erboristeria Romana S.R.L  con sede legale in Via di Torre Argentina 15 - 00186 - Roma, P.Iva: 00876731001  in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali dei file, s’impegna a trattare le informazioni personali dell’utente come riservate assicurando all’utente stesso i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e obiezione a mezzo lettera inviata all’indirizzo sopracitato o tramite posta elettronica info@anticaerboristeriaromanashop.com , all’attenzione dell’"Ufficio Protezione Dati".

Qualora fosse necessario, chiederemo all’utente di fornirci una copia della propria carta d’identità, passaporto o qualsiasi altro documento d’identità valido. Qualora l’utente decida di esercitare tali diritti e il proprio indirizzo di posta elettronica faccia parte delle informazioni personali da esso fornite, si prega di menzionare questa specifica circostanza, indicando l’indirizzo di posta elettronica per cui si stanno esercitando i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e obiezione.

5. Per il raggiungimento degli scopi indicati nelle sezioni 2 e 3 di cui sopra, per motivi di organizzazione, contabilità e amministrazione, potrebbe essere necessario divulgare o cedere le informazioni fornite dall’utente alla casa madre del gruppo e ad altre società appartenenti al gruppo Erboristeria Romana S.R.L (con attività relative ai settori sopracitati). Potremmo, inoltre, divulgare queste informazioni alle società sussidiarie e affiliate di Erboristeria Romana S.R.L., responsabili del trattamento dati esterni, centri logistici, istituzioni finanziarie, o altri fornitori di servizi con cui collaboriamo per le nostre attività (come indagini antifrode, riscossione delle fatture, programmi di affiliazione e a premi, fornitori di servizi tecnologici, gestione di transazioni finanziarie, servizi logistici, trasporti, gestione degli ordini e servizio clienti, e/o analisi delle transazioni effettuate tramite il sito Internet per fornire ai nostri utenti garanzie sufficienti per le transazioni d’acquisto, ecc.) o per l’elaborazione degli acquisti dell’utente. Tali soggetti tratteranno i dati dell’utente in qualità di responsabili del trattamento dati e, per motivi di efficienza della prestazione dei servizi, possono avere sede negli Stati Uniti d’America o in altri paesi o territori non appartenenti allo Spazio economico europeo.

6. L’utente garantisce che i dati personali forniti sono veritieri e accurati e s’impegna a comunicarne eventuali modifiche o alterazioni. Nel caso in cui l’utente fornisca dati personali di terzi, s’impegna a informarli di tale utilizzo e a ottenere il loro consenso per gli scopi indicati nelle sezioni 2 e 3 di cui sopra. L’utente sarà interamente responsabile di eventuali perdite o danni al sito Internet o al responsabile del sito Internet o a eventuali danni a terzi causati dalla comunicazione di informazioni errate, inesatte o incomplete tramite il modulo di registrazione.

7. Informazioni sui Cookie: Questo sito internet utilizza i Cookie, stringhe di testo con informazioni relative alle abitudini di navigazione del sito dell’utente, con l’obiettivo principale di migliorare l’esperienza complessiva del sito Internet. Per maggiori informazioni sui Cookie da noi utilizzati, il loro scopo e altre informazioni d’interesse consultare le sezioni successive Informazioni sui Cookie.

Che cos’è un Cookie?

Un Cookie è una stringa di testo di dimensioni ridotte che un sito Internet conserva in un PC, telefono o qualsiasi altro dispositivo, contenente informazioni inerenti alla navigazione dell’utente su tale sito. I Cookie sono necessari per facilitare la navigazione e renderla più semplice e non danneggiano il computer. Sebbene la presente informativa utilizzi il termine generico “Cookie” come metodo principale per la memorizzazione d’informazioni utilizzate dal sito Internet, è utilizzato anche come spazio di “memorizzazione locale” dell’utente con le stesse finalità dei Cookie. Tutte le informazioni contenute nella presente sezione sono applicabili anche alla “memorizzazione locale”.

Per quale motivo si utilizzano i Cookie in questo sito Internet?

I Cookie sono una parte essenziale del funzionamento del nostro sito Internet. Lo scopo principale dei nostri Cookie è migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. Ad esempio, essi sono utilizzati per ricordare all’utente le proprie preferenze (lingua, paese, ecc.) durante la navigazione e le visite future. Le informazioni raccolte dai Cookie ci permettono, inoltre, di migliorare il sito tramite le stime sui numeri e sui modelli di consumo, di adattare il sito agli interessi individuali degli utenti, di accelerare le ricerche, ecc. A volte, in caso di consenso informato preventivo dell’utente, possiamo utilizzare i Cookie, i tag o altri strumenti simili per ottenere informazioni che ci consentono di mostrare all’utente, sia dal nostro sito Internet sia da altri siti di terzi o qualsiasi altro mezzo, pubblicità basate sull’analisi delle abitudini di navigazione dell’utente.

Per quale motivo NON si utilizzano i Cookie in questo sito Internet?

Nei Cookie che utilizziamo, non conserviamo dati personali sensibili, come indirizzo, password, dati relativi a carte di credito/debito, ecc.

Chi utilizza le informazioni memorizzate nei Cookie?

Le informazioni memorizzate nei Cookie dal nostro sito Internet sono utilizzate esclusivamente da noi, eccetto quelli identificati come “Cookie di terze parti”, utilizzati e gestiti da entità esterne per fornire servizi da noi richiesti per migliorare i nostri servizi e l’esperienza di navigazione dell’utente sul nostro sito. I servizi principali per cui questi “Cookie di terze parti” sono utilizzati sono le statistiche sugli accessi e la garanzia sulle transazioni di pagamento. Come posso evitare l’utilizzo dei Cookie su questo sito Internet?

Se si preferisce evitare l’utilizzo dei Cookie su questa pagina, considerando le limitazioni sopra descritte, è necessario innanzitutto disabilitare l’utilizzo dei Cookie nel proprio browser e cancellare i Cookie salvati nel browser associato a questo sito Internet. E’ possibile utilizzare quest’opzione per prevenire l’utilizzo dei Cookie in qualsiasi momento. Come posso disabilitare e prevenire l’utilizzo dei Cookie?

E’ possibile limitare, bloccare o cancellare i Cookie da questo sito Internet in qualsiasi momento modificando la configurazione del proprio browser seguendo la procedura indicata di seguito. Mentre le impostazioni sono diverse in ogni browser, i Cookie sono normalmente configurati nel menu "Preferenze" o "Strumenti". Per maggiori informazioni sulla configurazione dei Cookie nel proprio browser, consultare il menu "Aiuto" nel browser stesso. Quali particolari Cookie utilizza questo sito e con quali finalità? Il seguente grafico mostra i Cookie, i tag e gli altri strumenti simili utilizzati da questo sito, insieme a informazioni sullo scopo, sulla durata e sulla gestione (privata o da parte di terzi) di ognuno di essi. Cookie tecnici e di personalizzazione: per identificazione e autenticazione, navigazione, personalizzazione dell’interfaccia, preferiti… Questi Cookie sono utilizzati per identificare l’utente durante la sessione, evitare che l’utente debba ripetere i processi di accesso sul sito Internet, velocizzare determinate procedure, ricordare le selezioni realizzate durante la sessione o in visite successive, ricordare le pagine già visitate, ecc.

COOKIE FINALITA’ DURATA GESTIONE

Identificazione dell'utente Sono utilizzati per identificare e autenticare l’utente. Contengono inoltre i dati tecnici dalla sessione dell’utente come, ad esempio, tempo di attesa per la connessione, identificativo di sessione, ecc. Sessione Cookie propri Identificazione della sessione Sono utilizzati per identificare la sessione http dell’utente. Sono comuni in tutte le applicazioni Internet per identificare le richieste dell’utente durante una sessione. Sessione Cookie propri Stato della navigazione Consentono l’identificazione dello stato di navigazione dell’utente (inizio sessione, prima pagina, primo accesso, scorrimento, voto, ecc.). Sessione Cookie propri Selezioni dell'utente Memorizzano i valori della sessione scelti dall’utente come negozio, lingua, valuta, prodotti, taglia, ecc. Sessione Cookie propri Preferiti e ultime selezioni Consentono le selezioni dei preferiti utente da memorizzare (negozi, ad esempio) e le ultime selezioni utente (negozi, prodotti, consenso all’istallazione dei Cookie, ecc.) nelle sessioni Internet successive. Costante Cookie propri CARRELLO DEGLI ACQUISTI Memorizzano informazioni relative al carrello, come i dettagli di identificazione dell’utente a esso associati. Sessione Cookie propri Protocollo Consentono l’elaborazione delle modifiche tra domini (protocollo) sicuri (https) e non sicuri (http). Sessione Cookie propri Cookie di analisi della navigazione Questi Cookie raccolgono informazioni generiche sull’accesso dell’utente al sito Internet (non al contenuto stesso) per fornirci informazioni complessive per scopi statistici.

COOKIE FINALITA’ DURATA GESTIONE

Provenienza (WC_GASource) Sono utilizzati per determinare la provenienza di un utente quando arriva su una pagina in questo sito Internet, ad esempio, se arriva a una pagina di dettagli del prodotto da una griglia di prodotti, da un motore di ricerca o da un sito Internet esterno. Costante Cookie propri Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga...) Consentono il monitoraggio del sito Internet tramite lo strumento Google Analytics, un servizio fornito da Google per ottenere informazioni sull’accesso utente sul sito. Alcuni dei dati salvati sono: numero di volte che un utente visita il sito Internet, data della prima e dell’ultima visita, durata delle visite, pagina da cui l’utente ha effettuato l’accesso al sito Internet, motore di ricerca utilizzato dall’utente per accedere al sito Internet o collegamento su cui ha fatto clic, luogo da cui l’utente ha effettuato l’accesso, ecc. La configurazione di questi Cookie è predeterminata dal servizio offerto da Google e le informazioni generate sull’utilizzo del sito Internet saranno trasmesse a e memorizzate da Google, Inc (una società con sede negli Stati Uniti). Per tanto, consigliamo di consultare la pagina di Google Analytics dedicata alla privacy, https:// developers .google.com /analytics/ devguides/ collection/analyticsjs/cookie-usage, per maggiori informazioni sui Cookie utilizzati e su come disabilitarli. Si prega di ricordare che non siamo responsabili del contenuto o sull’accuratezza di siti Internet di terzi. Costante Terzi Optimizely (optimizelySegment s; optimizelyEndUserI d optimizelyPendingL ogEvents; optimizelyBuckets… )

I Cookie identificati con il dominio optimizely.com o www.optimizely.com, ci consentono di ottimizzare l’aspetto, le sensazioni, i messaggi; in generale, lo scopo è garantire all’utente un’esperienza di navigazione costante sul nostro sito Internet, basandoci su come l’utente lo utilizza. Alcuni dei dati salvati per la successiva analisi sono: numero di aggiornamenti visualizzati dall’utente, informazioni per i segmenti relativi ai visitatori come browser, campagna, tipo di fonti mobili, e tutti i segmenti personalizzati definiti, ecc. La configurazione di questi Cookie è predeterminata dal servizio offerto dal nostro provider Optimizely, Inc. (una società con sede negli Stati Uniti). Per tanto, consigliamo di consultare il loro sito Internet https://help.optimizely.com/hc/en-us/articles/200040335 per maggiori informazioni sui Cookie utilizzati e su come disabilitarli facendo clic sul seguente collegamento https://www.optimizely.com/opt_out. Si prega di notare che non siamo responsabili del contenuto o sull’accuratezza di siti Internet di terzi. Costante Terzi Cookie di analisi degli acquisti Questi Cookie consentono di raccogliere informazioni sul dispositivo da cui si è effettuato l’acquisto su questo sito Internet e di verificare che le transazioni forniscano garanzie sufficienti ai clienti. Questi Cookie non includono mai dati sensibili, come i dettagli delle carte di credito.

COOKIE FINALITA’ DURATA GESTIONE

Dispositivo di acquisto (thx_guid) Consentono l’identificazione del dispositivo (PC, telefono, ecc.) da cui si sono effettuati gli acquisti su questo sito per la loro successiva analisi, con lo scopo di poter offrire ai clienti garanzie sufficienti nelle operazioni di acquisto. Le informazioni raccolte in questi Cookie sono raccolte da una società esterna (Cybersource) per la conduzione dell’analisi. Costante Terzi Esecuzione (DTU) Il Dynamic Tracking System è utilizzato per la valutazione della prestazione di diversi canali pubblicitari di questo sito Internet. Durante le visite alla nostra pagina Internet, i dati relativi al browser del visitatore sono raccolti per la valutazione statistica. Questi dati sono raccolti tramite un pixel cheè normalmente incluso in ogni pagina del sito Internet. Sono raccolti i seguenti dati: • URL della pagina e del sito; • Tipo di browser e versione (Utente-Agente); • Impostazioni specifiche del browser (ad esempio impostazione lingua del browser); • Sistema operativo; • Risoluzione dello schermo; • Utilizzo di JavaScript; • Utilizzo di Cookie • Intensità colore; • Indirizzo IP anonimo; • Ora della richiesta; • Dati specifici del prodotto fornito dal negozio; • Valori ordine (ove necessario). I dati sono trasferiti alla Dynamic 1001 GmbH in quanto nostra società fornitrice del servizio statistico e tecnico. Sono trasferiti soltanto i dati non personali, tramite i quali non è possibile identificare gli utenti. In caso di ordini, solo i dati anonimi come ID-ordine, ID-cliente, carrello della spesa e importo dell’ordine, sono inviati alla Dynamic 1001 GmbH, in modo da consentire un calcolo preciso della commissione per i partner pubblicitari. Costante Terzi Questa tabella informativa sarà aggiornata il prima possibile sulla base delle modifiche apportate ai servizi offerti su questo sito Internet. Tuttavia, potrebbe succedere che durante gli aggiornamenti alcuni Cookie, tag o altri dispositivi simili siano esclusi, sebbene si tratti sempre di dispositivi con le stesse finalità di quelli contenuti in questa tabella.

 Imposta il tuo browser per accettare i cookie in modo da poter acquistare oggetti, salvare elementi e ricevere consigli personalizzati. Ecco come: